En Luxor Studio Fine Jewelry, entendemos la importancia de ofrecer productos de la más alta calidad que superen tus expectativas. A pesar de que los productos personalizados generalmente no son retornables debido a sus características únicas, tales como nombres, fechas y elementos personalizados, respaldamos plenamente la satisfacción de nuestros clientes con nuestra Garantía de Devolución de Dinero del 100%.

Estamos seguros de la excelencia de nuestras joyas personalizadas y queremos que tengas la tranquilidad de saber que tu satisfacción es nuestra prioridad. Si, por alguna razón, no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Proceso de Devolución:

1. Contacta con Nosotros: Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a info@luxorstudiojewelry.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

-Proporciona detalles sobre tu solicitud de devolución, incluyendo el número de pedido y una breve explicación de la razón de tu insatisfacción.

2. Autorización de Devolución: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo revisará la información y te proporcionará una autorización de devolución junto con las instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
3. Envío del Producto: Embala el producto de manera segura, incluyendo todos los accesorios y material de embalaje original.

Sigue las instrucciones proporcionadas para enviar el producto de vuelta a la dirección especificada.

4. Inspección y Reembolso: Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para asegurarse de que esté en condiciones adecuadas.

Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso completo a la forma de pago original en un plazo de 15 días hábiles.

Esta Garantía de Devolución de Dinero del 100% demuestra nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad de nuestras joyas personalizadas. ¡Confiamos en que te encantará tu compra, pero si no es así, estamos aquí para respaldarte!